Немцы похоже дебилы, звонят в Россию и думают, что с ними будут по немецки общатся. Даже техподдержка Apple находясь в Германии имеет русскоязычных сотрудников. Да и помнится нам как-то звонила техподдержка Опель из Венгрии и вполне нормально общалась по русски.