albert

только виски, полирнуть пивом...

одно слово-ну купили мы за свои деньги чужие проблемы....упал-отжался...

народ, вы БОЦМАНА то слушайте..он зря не скажет...всю жизнь за рулем...а людей которых он возит-свист очень не любят...посторонний...

а мне кузнец не нужен...... ща приеду с охоты (21 сент) и замудю че -нибудь... а помнишь...........ух, аж дух захватывает.....

напиши мне в личку, адрес и тел, может что придумаю...у меня есть 2 штуки, ИОаННУ на надо, отдам тебе.....напиши мне, напиши....

ксивушка, ты откуда ????? может вдарим по старинке ????? как летом ????

письмо в европу а опель я не отправил, но оно переведено на англицкий.....выверено... не отправил потому что переписку должен вести рабочую человек, влад англицким...я вот в этом-дырка от бублика... владею только матерым при разговре с дилером... но актуальность письма все становится острее, т к ситуация с обслуживанием в общем по нашей марке ухудшается.... нужен англоговорящий интерфес на Европу... вот и все... однако.....

ага. антары не брать, из кабака невыходить.....старый армейский анекдот....

как для рейки, но деленное пополам.............

ребятушки и девчатушки, налетайте, не подешевело, но есть еще 4 шильдика они просятся приклеится к АНТАРЕ меня с 18 по 22 октября не будет в Москве, а так в любое время....

кнотушка, только терпение.....и только. стук будет усиливаться от глухого до ударного

рейка то рейкой, но у меня туки уже другой природы....похоже на стук в стойках буду заявлять диагностику при замене рейки... а все остальное пока в норме, не считая пуска со 2 раза...

я всегда жду когда в системе поднимется давление, и бензонасос остановиться... пускается не с первого раза....как правило со 2-го

да.......и у всех у них когда-нибудь загремит рейка.....

александр, все получил час назад.. какой там расклад: сколько в москве и сколько в Е-бург хотели переправить... попробую написать в личку, как тебе деньги переправить на твой счет (карточку) альберт народ, моя почта личная albert1310@yandex.ru пишите мне туда, только адекватно представляейтесь по человечески ( т е имя и телефон и будете ко мне на мытную приезжать и за денежки получать эти красивые штучки-дрючки), оттуда я свой телефон дам сотовый

у меня стоит Nokian Hakkapeliitta SUV 235/65 R17 108T, я очень доволен, дорогая зараза, но мне ее подарили....вот так...

это неприятность, да, но фигня запчастей не надо ждать, только покраска......

ну а теперь сходи во все храмы Владимира и поставь по 5 свечек за сальник, дай всем нищим и обездоленным, чобы не как у меня 2.5 месяца рейка. доложи о проделанном богоудном деле

это рабочий адрес, поэтому надо чтобы пришло в понедельник.....вложи бумажку по своим затратам с учетом пересылки...

как меня позиционируют однако...я как ребенок тоже такую висюльку хочу....дайте...за денежку дяденьки... можешь на мой адрес быстрой почтой: Москва, ул. Мытная д.1, компания Голден Телеком, 5 этаж (тута вывеска висит такая у нас). Гайфутдинов Альберт а затраты по пересылке включи в стомость... сколько денег то потратил....если дашь счет, то переведу обозначенную сумму со своего счета а тут москалей быстро организую, сами приползут к публичному человеку, да еше и денег вложат в ручку.. ну а Глебушка до Е-бурга свои руки протянет, как он и обещает....

то же самое, в конце стучит ударно

вот с последним предложеним согласен, это точно....

так это доктор инфу получит из первых рук, т е клиентов а не дилеров десигн ник (я уж по русски) может открыть рубрику "Хронические болезни любимца" по категориям-рейки, прикуриватели,глохнет движок, кондишен, долгая поставка запчастей и т. д, а туда уже складывать результаты голосования, но при этом просить владельца указать VIN, дилера сомневаюсь я в этом деле по получению конкретных результатов, но надежда умирает последней посмотри в этой тусне нашей единицы общаются, и то я один из них злющий....выпить хочется аж зубы болят....

да, надо отдать должное время на нас он тратит, это уважение к нему и к нам, но: если бы у нас на рынке была бы сильная конкуренция за автомобильного клиента, то было бы наверное так: клиенту заказана гарантийная запчасть, в их IT-системе управлением предриятием это отражается и маркируется, через 2 недели система автоматически проверяет статус и сигнализирует о опаздывании поставки соответстующим подразделениям ГМ и дилера,начинается в системе алгоритм эскалации рзрешения конфликта по поставке, далее-ну не едет она, запчасть, например через неделю, выставляется так называемый RED-флаг. Автоматически идет оповещение дилера на предмет кормить Клиента "завтраками", дарить какие то подарки, что то обещать, т е входить в контакт с ним. В системе же начинается автоматически антикризисное управление-формирется заказ-поставка быстрой почтой за счет Производителя, дилер в контакте с Клиентом. при этом Клиенту обещают какие то преференции, извиняются, дают подменную машину, и опять извиняются. при этом все затраты несут конечно дилер и ГМ. ну я бы тода не злился, не шумел, не ругался, а спокойно понимал ситуацию и говорил всем: Как грамотно поставлена работа по клиентской поддержке, и Писал бы только хвалебные статьи об опыте ГМ и его дилеров вверху я написал про розетку 12 вольт в салоне...наверное должно было быть так: проблема обнаружена, дилер говорит: (модуль1)Альберт-это не ваша проблема, мы сами ее с ГМ решим и вас оповестим, дайте только ваш VIN и т.д. Сижу жду и куру бамбук, тащусь от дилера и ГМ. естественно в в систему заведена клиентская проблема и также автоматически отслеживается тупо системой с выдачей рекомендаций и воздействий органам управления проблемой ну ладно я сам позвонил в центр поддержки, не выдержал, опять тупо включается в системе работа по модулю 1. я работаю в очень известной публичной любимой компании Би-лайн в должности Директора департамента. должность очень ответственная, много всего, но эти все IT-приложения работают у нас настолько четко и помогают в работе, что обалдеваешь иногда от их назойливости, при этом всегда эти инструменты направлены на одно-качественное оказание услуг, выполнение обещанных сроков. Клиент почти всегда прав для нас, а если он выпендривается, мы просто с ним нудно и целенаправленно работаем, ведем разъяснительную работу, если не правы-извинямся, делаем скидки, дарим подарки, заглаживаем свои бяки если они есть. Мы за клиента БОРЕМСЯ, рынок телекоммуникаций таков Здесь этим и не пахнет, но жизнь все расставит по местам Доктор правильно защищает честь мундира, мне такие сотрудники нужны Доктор хорош в технике-но политически......... Клиентская поддержка полностью не работает даже на моих примерах, все случаи не единичны, они системны Если ГМ сможет это понять и переломить ситуацию-БИЗНЕС в России только на этом вырастет процентов на 20, наверное все дилеры больны этим, но кто первый это исправит, подымет на качествено новый уровень поддержку Клиента, найдет в себе ресурсы настроить свои системы, обучить людей-тот только выиграет.машины у всех ломаются, но все поразному ведут себя при этом ГМ пока наверное в проигрыше в этой позиции с ужасом думаю, а если после рейки что- то надо будет,что БУДЕТ??? опять нервы или уважуха и скидки, подарки, выпить..закусить и потанцовать... почему у меня проблем не было с Зафирой-наверное потому что она была из европы и запчасти оттуда, а тут Корея-далеко однако, море большое и штормовое, вот корабли и отстаиваются в портах.....чтобы рейки не растрясти пере заменой, а то по второму кругу менять придется..... шутка. все удачного дня альберт

кнот, меня в долю возьми, я ведь пригожусь