У меня сотрудники на работе бывает накосячат, в итоге косяк выявляет заказчик. Стандартная отмаза сотрудника - а ты, начальник, не проверил. Ну да, конечно, я начальник и поэтому должен выявлять косяки своих сотрудников и добиваться их исправления. Но с другой стороны, у меня не рабы работают и не практиканты, а люди, получающие деньги за работу, которая по умолчанию должна быть выполнена качественно. Потому что некачественная работа на хер ни кому не нужна и за даром, не говоря уже чтобы за неё платить. Вот так и в этой ситуации. GM наказывает дилера за то, что тот не обнаружил факта отсутствия масла в раздатке, заливка которого в новую машину является ответственностью самого GM.