Складывается впечатление, что А-З тупо затягивает время - по телефону говорят, что претензия будет закрыта в досудебном порядке до Нового Года, но при этом никаких конкретных шагов не предпринимают. Поездка во вторник не состоялась так как они "досогласовывали"... Ни одной из запрошенных в претензии бумажек не прислали, хотя срок истёк 14 декабря. На следующую неделю взял остаток отпуска, чтобы ни чего не мешало расставить точки над "ё" и, при необходимости,передать бумаги в суд!