2 - Евгений26 На любое свое действие и запрос, надо у дилера брать документ с подтверждением, либо обоснованием отказа. Я, наученный горьким опытом, на двух машинах перед антарой заставлял мастера все доп-работы и простую диагностику спорных моментов, вносить в сервисную книжку в свободный раздел в свободной форме, но с датой и печатью. В заказ наряде вы же пишете ваши претензии\пожелания и должны на них получать письменный же ответ. Так гораздо проще решить возникающие впоследствии спорные моменты. Ваш Пример. Заявка: 1. Странный тарахтящий звук из холодного двигателя по утрам после заводки. Ответ од - проведена диагностика 22.03.15 - заявленная неисправность не выявлена. Мастер такой-то число, подпись, печать. Допустим через полгода 20.09.15 у вас крякнет шестерня распредвала - виновен херовый диагност у од, а не вы с неправильной эксплуатацией и прочими отмазками. 2.Стук передней подвески после мойки. (лично я думаю что прыгают колодки в супортах из-за просадки направляющих, либо меняли колодки на не оригинал) Ответ од - не обнаружено. Допустим - Отвалится у вас колесо, или колодки колом встанут и заклинят и вы полетите кусты косить в кювете - виновен опять од, вы заявляли. Не пускайте на самотек, мы ж в России живем, тут надо перестраховываться по всем фронтам. ибо основное правило распространенное массово - "на*би соседа".