Покупаем Антара 2010 года

[invisible]

  rabenkralle сказал:

согласен. вопрос больше философский. можно рассуждать вечность. хотя так приятно заглянуть в салон мерседеса. а лучше в салон ленд ровера. у нас тут на приморском шоссе. там такие девушки. на таааких каблучках. да с такими ножками. да фигурками. да так вокруг клиента вертятся. хотелось купить сразу все. :blink:/>=) и работать там остаться. :lol2:/>=) и жить. ;)/>

Ну если только на ножки да на фигурки запасть... :lol2:/> А самое главное,знание предмета обратно пропорционально длине и ножек и каблучков!Как правило! :lol2:/>

[rabenkralle]

  invisible сказал:

Ну если только на ножки да на фигурки запасть... :blink:/> А самое главное,знание предмета обратно пропорционально длине и ножек и каблучков!Как правило! :lol2:/>

 

там есть не менее квалифицированные менеджеры. =) что очень порадовало. при чем знающие хорошо не только автомобили ленд ровер, но и возможных конкурентов. это если честно, то очень даже обрадовало. а ради ножек можно простить не знание предмета.

хотя не менее привлекательные крутились вокруг меня в мерседесе. и тут я был приятно удивлен как раз таки знанием дела. то же самое могу сказать про салон бмв, отдел МИНИ. =)

[invisible]

  rabenkralle сказал:

там есть не менее квалифицированные менеджеры. =) что очень порадовало. при чем знающие хорошо не только автомобили ленд ровер, но и возможных конкурентов. это если честно, то очень даже обрадовало. а ради ножек можно простить не знание предмета.

хотя не менее привлекательные крутились вокруг меня в мерседесе. и тут я был приятно удивлен как раз таки знанием дела. то же самое могу сказать про салон бмв, отдел МИНИ. =)

С компетентными людьми всегда приятно разговаривать.Но согласитесь,знающий персонал вызывает удивление,не так ли?А ведь это должно быть нормой...вот о чем я и говорю...

[rabenkralle]

  invisible сказал:

С компетентными людьми всегда приятно разговаривать.Но согласитесь,знающий персонал вызывает удивление,не так ли?А ведь это должно быть нормой...вот о чем я и говорю...

 

эт точно. =) товарища, который мне продавал антару, хотелось прибить. как можно не знать, что на русской сборке нет люка? она же не первый день собирается.

[Панда]

  rabenkralle сказал:

эт точно. =) товарища, который мне продавал антару, хотелось прибить. как можно не знать, что на русской сборке нет люка? она же не первый день собирается.

Пожалуй товарища можно было и прибить, так как давно работает. Во всяком случае с тех пор, когда еще на русской сборке, пока она был крупноузловая, собирали Комсо плюс с люками. А уж когда перестали делать электропривод водительского сиденья, то манагеры ОД вообще запутались... Наша сборка так чудит с комплектациями, что за их креативом не угнаться. Вы бы еще у него спросили, почему на торпедо и на внутренней отделке дверей нет панелей под дерево? Куда они их дели?

Изменено 7 декабря, 2010 пользователем Панда

[invisible]

  Панда сказал:

Пожалуй товарища можно было и прибить, так как давно работает. Во всяком случае с тех пор, когда еще на русской сборке, пока она был крупноузловавая, собиралаи Комсо плюс с люками.

+100! :blink:/>

Только хотел добавить что были такие прецеденты...

[Панда]

  invisible сказал:

+100! :blink:/>

Только хотел добавить что были такие прецеденты...

Мало кто знает, откуда пошло выражение "клиент всегда прав". Однажды, еще в середине прошлого века, владелец крупной сети отелей, получивший от одного из постояльцев оплату за аппартаменты в пентхаузе на месяц вперед, сказал своему персоналу - вот ЭТОТ клиент всегда прав. Позже это выражение выпало из его общего контекста и в нем потерялись слова "вот ЭТОТ". И не надо никакого лукавства. Любой продавец товаров или услуг видит в клиенте, в первую очередь, его кошелек, а не возможность воплотить свою безграничную любовь к ближнему в каждом конкретном клиенте. А всё остальное - это уже от личности каждого по принципу: относись к другому так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе. Касается, кстати, не только продавцов, но и клиентов. Хамство продавца - это, конечно, его полнейшая профнепрегодность. А простое человеческое хамство клиента - это что? Норма жизни и общественной морали?

И нет ничего удивительного в том, что в салонах дилеров премиум-сегмента более высокий уровень отношения к клиентам. Там изначально ориентированы на другие размеры кошельков, а пропорционально им и длина ног работающих там девиц.

Изменено 7 декабря, 2010 пользователем Панда

[doctor]

и всетаки мне кажется все зависит от воспитания(или большенство)вот например сегодня в м-видео покупал фотоаппарат цна стояла 7500,а когда дали чек на оплату - 8000... я очень вежливо не согласился и мне продали по старой цене(правда пришлось написать заявление,что ценик ошибочный и то по просьбе касира)просто мы не знаем своих прав или не хотим их знать... нам хамят а мы улыбаемся... хотя прав invisible нужно начинать с себя

[Панда]

  doctor сказал:

и всетаки мне кажется все зависит от воспитания(или большенство)вот например сегодня в м-видео покупал фотоаппарат цна стояла 7500,а когда дали чек на оплату - 8000... я очень вежливо не согласился и мне продали по старой цене(правда пришлось написать заявление,что ценик ошибочный и то по просьбе касира)просто мы не знаем своих прав или не хотим их знать... нам хамят а мы улыбаемся... хотя прав invisible нужно начинать с себя

Абсолютно верно. От личности каждого - зто, в том числе, и от воспитания. В Вашем случае с ошибочным ценником можно было и, конечно, надо было, не согласиться вежливо. Хотя кто-то захотел бы сразу в дыню и кассиру и всем, кто там под руку попался бы. Вопрос в том, какой результат нужен. Реализовать свои права, где ценник - это публичная офферта и товар должен стоить согласно ей, или показать всем, что кто-то офигенный пуп земли и не потерпит, чтобы его держали за лоха. Да еще когда и публика кругом. В первом случае всё можно решить вежливо и корректно, а во втором - ну никак без скандала, крика и мать вашу туда-то...

[rabenkralle]

ну это порно-дерево мне никогда не нравилось. =)

 

а по поводу хамства клиентов опять же наблюдал, когда брал машину. приехал товарищ с женой на ланосе. орал как потерпевший. а суть сводилась к тому, что он приехал и его приняли без очереди. при чем где то в середине дня. и понятное дело они на ланос не расчитывали. но почему то приняли. и в общем не успевали. мужик орал. звал директора. кричал, мол знаете кто я. ну и т.д. как будто на бентли приехал. в общем, сервис пожалел, что принял его без очереди. =)

[invisible]

  Панда сказал:

Абсолютно верно. От личности каждого - зто, в том числе, и от воспитания. В Вашем случае с ошибочным ценником можно было и, конечно, надо было, не согласиться вежливо. Хотя кто-то захотел бы сразу в дыню и кассиру и всем, кто там под руку попался бы. Вопрос в том, какой результат нужен. Реализовать свои права, где ценник - это публичная офферта и товар должен стоить согласно ей, или показать всем, что кто-то офигенный пуп земли и не потерпит, чтобы его держали за лоха. Да еще когда и публика кругом. В первом случае всё можно решить вежливо и корректно, а во втором - ну никак без скандала, крика и мать вашу туда-то...

В очередной раз с Вами полностью согласен!

 

  rabenkralle сказал:

а по поводу хамства клиентов опять же наблюдал, когда брал машину. приехал товарищ с женой на ланосе. орал как потерпевший. а суть сводилась к тому, что он приехал и его приняли без очереди. при чем где то в середине дня. и понятное дело они на ланос не расчитывали. но почему то приняли. и в общем не успевали. мужик орал. звал директора. кричал, мол знаете кто я. ну и т.д. как будто на бентли приехал. в общем, сервис пожалел, что принял его без очереди. =)

Вы не поверите,но такое каждый день происходит...И правда,пытаешься помочь человеку,ну чисто войдя в положение,так он оперившись,сразу начинает свои права раскачивать до размеров слона!))Ну кому это понравится,согласитесь!И удивительно Вы точно ситуацию описали,как будто у нас подсмотрели))) :blink:/>

[rabenkralle]

  invisible сказал:

В очередной раз с Вами полностью согласен!

 

 

Вы не поверите,но такое каждый день происходит...И правда,пытаешься помочь человеку,ну чисто войдя в положение,так он оперившись,сразу начинает свои права раскачивать до размеров слона!))Ну кому это понравится,согласитесь!И удивительно Вы точно ситуацию описали,как будто у нас подсмотрели))) :blink:/>

 

да просто он так орал и менеджеры с округлившимися глазами бегали, что мы решили поинтересоваться. ну вдруг по делу вопит. вдруг с сервисом проблемы. менеджер и обрисовал ситуацию. впрочем с сервисом в Лауре и правда некоторые проблемы. долго работают. но как я понял там проблема именно вот в таких принятых без очереди. очень много таких. когда записывался, привезли каптиву на эвакуаторе. когда сдавал машину еще одну привезли. при чем еще и хозяин пришел весь грязный и похоже пьяный. в общем я был в шоке. ну и когда забирал машину привезли Кэдди. в общем, веселуха. =)

[S@chok]

Так я не понял сути вашей беседы... Какие хуёвые клиенты у таких охрененых ОД???

Тоже тут столкнулся, хотя раньше всё было нормально, короче продали мы мою любимую Астру и решили взять Пассата в максималке, при чём нам было озвучено, что идёт акция - зимняя резина в подарок, мы и обрадовались, т.к. денег в притык.

Платили разными долями, по мере появления финансов и вот, вчера мы должны были внести последний взнос и начать процедуру забора машины, при чём предупреждали за неделю, что приедем с окончательной доплатой и хотели бы забрать машину.

Нас встретили радушно, но после внесения энной суммы денег в кассу стало выяснятся, что акция была до 31.11 и теперь мы под неё не попадаем.

Меня это сразу напрягло, что нас тут пытаются держать за лохов. И вообще никаких бонусов не полагается, непонятно почему, т.к. договор оформлен 28.11. Короче после длительной беседы с представителями ОД мы решили написать заяву на возврат денег. И написали, после чего мы уже в дороге принимаем звонок от начальника коммерческого отдела ОД, что они пересмотрели свою позицию и мы попадаем под акцию, на что я сказал, что ознакомился с перечнем резины в их салоне и она мне не подходит, а вот диски литые в оригинале меня вполне устроят, на что они согласились.

Сегодня поеду решать эти орг.вопросы. Продолжение следует.

[Панда]

  S@chok сказал:

Так я не понял сути вашей беседы... Какие хуёвые клиенты у таких охрененых ОД???

Тоже тут столкнулся, хотя раньше всё было нормально, короче продали мы мою любимую Астру и решили взять Пассата в максималке, при чём нам было озвучено, что идёт акция - зимняя резина в подарок, мы и обрадовались, т.к. денег в притык.

Платили разными долями, по мере появления финансов и вот, вчера мы должны были внести последний взнос и начать процедуру забора машины, при чём предупреждали за неделю, что приедем с окончательной доплатой и хотели бы забрать машину.

Нас встретили радушно, но после внесения энной суммы денег в кассу стало выяснятся, что акция была до 31.11 и теперь мы под неё не попадаем.

Меня это сразу напрягло, что нас тут пытаются держать за лохов. И вообще никаких бонусов не полагается, непонятно почему, т.к. договор оформлен 28.11. Короче после длительной беседы с представителями ОД мы решили написать заяву на возврат денег. И написали, после чего мы уже в дороге принимаем звонок от начальника коммерческого отдела ОД, что они пересмотрели свою позицию и мы попадаем под акцию, на что я сказал, что ознакомился с перечнем резины в их салоне и она мне не подходит, а вот диски литые в оригинале меня вполне устроят, на что они согласились.

Сегодня поеду решать эти орг.вопросы. Продолжение следует.

А в договоре от 28.11 стороны пришли к согласию, что стоимость автомобиля будет вноситься покупателем разными частями и в течение какого-то времени? Наверное, акция распространялась на тех поукпателей, который оплатят стоимость своей покупки до 30.11, а не успеют оформить договор и внести только часть денег от полной стоимости. Договор оформлен 28.11, а когда выполнены все обязательства по нему, то есть выплачена полная стоимость автомблия? Кстати, в ноябре 30 дней, поэтому акция до 31.11 может продолжаться бесконечно, так как 31 ноября никогда не наступит, так же как и 32 декабря.

А разговор тут шел о том, что свои права можно реализовывать без истерик и диких воплей. Качать права и их реализовывать - это не одно и то же. А в вашем случае ОД поступил по отношению к Вам вполне корректно, чтобы не потерять уже полученные от Вас деньги. Если акция до 30.11 - то, плиз, полную стоимость автомобиля до этой даты в кассу и получайте его с комплектом бесплатной зимней резины. А так, извините, это уж покупка после окончания акции.

Изменено 9 декабря, 2010 пользователем Панда

[commad0t]

  Панда сказал:

А в договоре от 28.11 стороны пришли к согласию, что стоимость автомобиля будет вноситься покупателем разными частями и в течение какого-то времени? Наверное, акция распространялась на тех поукпателей, который оплатят стоимость своей покупки до 30.11, а не успеют оформить договор и внести только часть денег от полной стоимости. Договор оформлен 28.11, а когда выполнены все обязательства по нему, то есть выплачена полная стоимость автомблия? Кстати, в ноябре 30 дней, поэтому акция до 31.11 может продолжаться бесконечно, так как 31 ноября никогда не наступит, так же как и 32 декабря.

А разговор тут шел о том, что свои права можно реализовывать без истерик и диких воплей. Качать права и их реализовывать - это не одно и то же. А в вашем случае ОД поступил по отношению к Вам вполне корректно, чтобы не потерять уже полученные от Вас деньги. Если акция до 30.11 - то, плиз, полную стоимость автомобиля до этой даты в кассу и получайте его с комплектом бесплатной зимней резины. А так, извините, это уж покупка после окончания акции.

 

без текста договора все твои рассуждения - гадания на кофейной гуще.

 

с чем я согласен, так это с тем, что реализовывать свои права - не значит истерить.

 

я тут имел дело с Трейдинвестом. жене пришла астра, я расплатился, пошел принимать машину и нашел царапину до металла. никаких разумных вариантов мне не предложили, поэтому я забрал деньги. мне не сразу вернули деньги за защиту картера и шиномонтаж (все это было сделано еще до приемки), но в конце концов я все получил до копейки и безо всяких истерик.

[Evpatiy]

Invisible, подскажите, не приходили к Вам больше Антары 2.4 с механикой?

[invisible]

  Evpatiy сказал:

Invisible, подскажите, не приходили к Вам больше Антары 2.4 с механикой?

Нет пока...и похоже не ожидается...Так жалко эту машинку...ни разу не видел чтобы была тонирована и на 18 колесах,энджой 2,4...

[invisible]

  commad0t сказал:

без текста договора все твои рассуждения - гадания на кофейной гуще.

Ну без текста договора ЛЮБЫЕ рассуждения-гадание!

А по поводу истерик-это все от человека зависит,от воспитания,от статуса наконец,некоторые и по серьезному поводу сохраняют свое лицо и спокойствие,а некоторые и по копеечному поводу визжать начинают...

[Evpatiy]

  invisible сказал:

Нет пока...и похоже не ожидается...Так жалко эту машинку...ни разу не видел чтобы была тонирована и на 18 колесах,энджой 2,4...

Моя такая же сегодня собирается в Питере... :lol2:/>

 

А не помните, 18 диски были с таким же профилем как на Антаре 3.2 или другие?

[TOL]

А я сегодня продал cвою ласточку и хожу пешком как лось (просто "лось") :lol2:/> :hmm:/>

в салоне с даты "в конце декабря привезём 100%" перенесли на "в районе 13 января должна подойти", так что готов сорваться в любое место ближе 2 000 вёрст, чтобы забрать 2,4 на автомате Энджой плюс комфорт (серебристую или чёрную), если наш ОД не разрулит вопрос ко вторнику.

Я им предложил самим порыться и поменяться может с каким салоном, так как у меня выхода другого нет, кроме как выдёргивать у них денюжку.

Знал бы в августе - что вместо октября авто повезут в январе - ....

[supr]

А почему продал-то? Проблемная или что?

[Evpatiy]

  TOL сказал:

А я сегодня продал cвою ласточку и хожу пешком как лось (просто "лось") :lol2:/> :hmm:/>

в салоне с даты "в конце декабря привезём 100%" перенесли на "в районе 13 января должна подойти", так что готов сорваться в любое место ближе 2 000 вёрст, чтобы забрать 2,4 на автомате Энджой плюс комфорт (серебристую или чёрную), если наш ОД не разрулит вопрос ко вторнику.

Я им предложил самим порыться и поменяться может с каким салоном, так как у меня выхода другого нет, кроме как выдёргивать у них денюжку.

Знал бы в августе - что вместо октября авто повезут в январе - ....

Ничего, иногда пехом походить тож не плохо, главное было б за что... :)/> Московских ОДов по наличию обзванивали? Тринити даже пишет, что у них есть требуемая в наличие, даже еще и по специальной цене

Изменено 9 декабря, 2010 пользователем Evpatiy

[TOL]

  supr сказал:

А почему продал-то? Проблемная или что?

как раз совершенно беспроблемная, очень надёжная и мощная машина (думаете такого не бывает?)

но она 2004 года. Наступает 2011. Бесконечно до морковкиной заговени я не готов был ездить..даже на своей любимице.

Вот и продал...

были бы деньги - её бы оставил как вторую в семье, но....бюджет не позволяет.

(как и многим, а то бы мы на сайте гораздо более дорогих авто почковались :lol2:/> :hmm:/> :)/>

[TOL]

  Evpatiy сказал:

Ничего, иногда пехом походить тож не плохо, главное было б за что... :lol2:/> Московских ОДов по наличию обзванивали? Тринити даже пишет, что у них есть требуемая в наличие, даже еще и по специальной цене

спасибо за наводку, завтра буду выяснять....что почём хоккей с мячом ...

[Evpatiy]

  TOL сказал:

спасибо за наводку, завтра буду выяснять....что почём хоккей с мячом ...

Кстати, а что там ваш ОД вешал лапшу, что авто будет произведен в десятых числах декабря... Вы этот аргумент приводили, почему сроки сдвинули?