Ржа на молдингах передних и задних дверях

[Гришуня]

Зацвели молдинги на передних и задних дверях.Машине 1 год.Обратился к диллеру (Автоцентр Сити на Антонова-Овсиенко).Диллер сделал запрос в GM.Пришел ответ-деффект произошел из-за внешней агрессивной среды(Москва).Вначале хотели совсем отказать в гарантийной замене хромированных деталей.Но ведь авто я покупал в России, и этот автомобиль должен быть адаптирован под российские условия.GM предлагает поменять молдинги по следующей схеме-стоимость деталей оплачивает GM, а стоимость работ-клиент.Абсурд.После третьей попытки найти компромисс, GM предложил следующюю схему:90%от стоимости деталей и работ оплачивает GM, а 10 % -клиент.С какой стати.Страна дураков.Что посоветуете уважаемые форрумчане.

[747]

Гришуня! Есть уже тема : "Ржавеем потихоньку".

........................................................................

Туда, плиз, туда битте! Проявляй уважение к форуму. Не плоди клонов, комрад.

[Владимир77]

У меня машине месяц и та же херня. А ты год.

[Панда]

У меня машине месяц и та же херня. А ты год.

А интересно, что там рассказывал бы GM по поводу агрессивной среды, в которой машина побывала всего один месяц? К ОД не обращался? И как в такой среде выживает его представительство в России?

Изменено 12 февраля, 2011 пользователем Панда

[Панда]

Зацвели молдинги на передних и задних дверях.Машине 1 год.Обратился к диллеру (Автоцентр Сити на Антонова-Овсиенко).Диллер сделал запрос в GM.Пришел ответ-деффект произошел из-за внешней агрессивной среды(Москва).Вначале хотели совсем отказать в гарантийной замене хромированных деталей.Но ведь авто я покупал в России, и этот автомобиль должен быть адаптирован под российские условия.GM предлагает поменять молдинги по следующей схеме-стоимость деталей оплачивает GM, а стоимость работ-клиент.Абсурд.После третьей попытки найти компромисс, GM предложил следующюю схему:90%от стоимости деталей и работ оплачивает GM, а 10 % -клиент.С какой стати.Страна дураков.Что посоветуете уважаемые форрумчане.

Ты своими глазами видел официальное предложение GM об устранении проблемы с разделением стоимости между ОД и клиентом? Или это со слов ОД? Такие гениальные схемы больше напоминают творчество барыг-дилеров. Если GM готов бесплатно предоставить запчасти, значит он признает дефект. А это уже требует устранение дефекта по грантийным обязательствам. Тогда с какой радости клиент что-то должен оплачивать? Думаю, что если удастся получить на руки текст с этим предложением, то все решится достаточно просто через общество защиты прав потребителей. Что-то мутит сам ОД на свой Антонова-Овсеенко, ссылась при этом на GM.

Изменено 12 февраля, 2011 пользователем Панда

[Yakuza]

? Изменено 15 июля, 2012 пользователем Yakuza

[Владимир77]

А интересно, что там рассказывал бы GM по поводу агрессивной среды, в которой машина побывала всего один месяц? К ОД не обращался? И как в такой среде выживает его представительство в России?

Пока не пробывал заехать с жалобой, так что инфы нет. По моему мнению на скорость не влияет, хотя осадочек остается. На моей БМВ 11 летней такой фигни нет.

[Evpatiy]

Зацвели молдинги на передних и задних дверях.Машине 1 год.Обратился к диллеру (Автоцентр Сити на Антонова-Овсиенко).Диллер сделал запрос в GM.Пришел ответ-деффект произошел из-за внешней агрессивной среды(Москва).Вначале хотели совсем отказать в гарантийной замене хромированных деталей.Но ведь авто я покупал в России, и этот автомобиль должен быть адаптирован под российские условия.GM предлагает поменять молдинги по следующей схеме-стоимость деталей оплачивает GM, а стоимость работ-клиент.Абсурд.После третьей попытки найти компромисс, GM предложил следующюю схему:90%от стоимости деталей и работ оплачивает GM, а 10 % -клиент.С какой стати.Страна дураков.Что посоветуете уважаемые форрумчане.

Безусловно это происки дилера, GM здесь вряд ли причем. Этот Авто-Сити совсем обурел, кидает уже всех подряд... :blink:/>

[Гришуня]

Безусловно это происки дилера, GM здесь вряд ли причем. Этот Авто-Сити совсем обурел, кидает уже всех подряд... :blink:/>

На этой неделе заеду в Автоцентр Сити, а потом отпишусь.

[invisible]

Ты своими глазами видел официальное предложение GM об устранении проблемы с разделением стоимости между ОД и клиентом? Или это со слов ОД? Такие гениальные схемы больше напоминают творчество барыг-дилеров. Если GM готов бесплатно предоставить запчасти, значит он признает дефект. А это уже требует устранение дефекта по грантийным обязательствам. Тогда с какой радости клиент что-то должен оплачивать? Думаю, что если удастся получить на руки текст с этим предложением, то все решится достаточно просто через общество защиты прав потребителей. Что-то мутит сам ОД на свой Антонова-Овсеенко, ссылась при этом на GM.

 

 

Безусловно это происки дилера, GM здесь вряд ли причем. Этот Авто-Сити совсем обурел, кидает уже всех подряд... :blink:/>

Здесь дилер совершенно не причем,поверьте!Именно головное представительство идя навстречу клиенту в рамках "goodwill" предлагает разделить затраты,потому что на 90% случай не гарантийный.

И никаких официальных текстов не было и не будет,дорогой друг Панда,это их стиль.

Можно конечно переть буром и требовать или через ОЗПП или через суд,тогда дилер может и сам,за свой счет,сделать или судиться до последнего из принципа.Смотря какой дилер.Но отсудить машину совсем не просто,как некоторые представляют-раз,два и возврат,а нужно будет погрязнуть в судах,не каждый на это отваживается и только единицы добиваются своего,поверьте,знаю! :blink:/>

[Панда]

.Но отсудить машину совсем не просто,как некоторые представляют-раз,два и возврат,а нужно будет погрязнуть в судах,не каждый на это отваживается и только единицы добиваются своего,поверьте,знаю! :D/>

Там, по-моему, речи о возврате не идет. И какая-то странная "добрая воля" головного представительтсва GM, когда 90% на себя оно все-таки берет, а 10% - за счет клиента. Очень напоминает сделку по досудебному примирению сторон...

[invisible]

Там, по-моему, речи о возврате не идет. И какая-то странная "добрая воля" головного представительтсва GM, когда 90% на себя оно все-таки берет, а 10% - за счет клиента. Очень напоминает сделку по досудебному примирению сторон...

Это конечно может напоминать что угодно,но факт есть факт-именно так они(ГМ) проявляют лояльность к клиенту...И не редко,кстати...

[Панда]

Это конечно может напоминать что угодно,но факт есть факт-именно так они(ГМ) проявляют лояльность к клиенту...И не редко,кстати...

В моем представлении лояльность к клиенту - это когда вывод о влиянии агрессивной среды или о дефектах самих деталей делается на основе их экспертизы, а не по телефонным консультациям инженера по гарантии. Особенно, как в случае с Владимиром77, у которого эти молдинги зацвели на втором месяце эксплуатации машины. Каково качество деталей, если они не выдерживают среды экплуатации? И каково назначение этих молдингов? Демонстрация лояльности GM своим клиентам?

[Yakuza]

? Изменено 15 июля, 2012 пользователем Yakuza

[invisible]

В моем представлении лояльность к клиенту - это когда вывод о влиянии агрессивной среды или о дефектах самих деталей делается на основе их экспертизы, а не по телефонным консультациям инженера по гарантии. Особенно, как в случае с Владимиром77, у которого эти молдинги зацвели на втором месяце эксплуатации машины. Каково качество деталей, если они не выдерживают среды экплуатации? И каково назначение этих молдингов? Демонстрация лояльности GM своим клиентам?

Только об одном можно пожалеть-что не Вы,ув.друг,возглавляете GM...

Но,похоже,у GM представления о лояльности несколько отличаются от Ваших... ;)/>

З.Ы. у меня на машине,кстати,никаких следов ржавления ни на молдингах,ни на задней двери...

и на моей памяти была покрашена только одна задняя дверь на Антаре,да и то не потому что ржавчина,а потому что владелец форумов начитался... :rolleyes:/>

[Yakuza]

? Изменено 15 июля, 2012 пользователем Yakuza