Дилерский Центр "Лаура-Тула".

[Алексей Тульский]

Зато бесплатно.

[Евгений26]

а бесплатно моют только местным?

странно, я думал технологическая мойка - неотъемлемый пункт для проведения ТО.

и она не включает в себя доведение до блеска.

только, чтобы не отваливалось дерьмо за шиворот слесарю под авто.

именно также и выглядил мой авто мосле мойки.

но никаких претензий не имею. все в норме.

[Алексей Тульский]

 

 

По механику завтра позвоню для получения подробностей.

 

Я всего лишь спросил почему машина не стоит на поддомкратниках как показана на фото. Она у меня стояла на усилителях (отмечено красным кружком) 

И они кстати мнутся на ура.

[Евгений26]

у меня уже помяты.

а ставят на усилители, ибо боятся, что морда тяжелая и может отправить на тот свет и слесаря, и мастера смены, и приемщика с гарантийщиком, если ситуация сложная.

обидно, что усилители помяты, не спорю.

[Алексей Тульский]

Мне интересно что на это скажет автор этой темы.

[Инженеръ]

Почерк оформления в сервисной книжке и роспись женские... Понабирают разных фиф по обьявлению))..

 

Я всего лишь спросил почему машина не стоит на поддомкратниках... Она у меня стояла на усилителях ... И они кстати мнутся на ура...

...у меня уже помяты...

Это самое. Вроде всё правильно. В мануале на стр. 212-213 есть. Ещё в теме "За что домкратить?" обсуждалось.

[Евгений26]

мы знаем, за что домкратить.

почему дилерские сотрудники, слесаря, не знают?

речь не конкретно про Тулу, а вообще.

[Евгений26]

был звонок от девушки, принимавшей у меня документы.

извинения приняты!

также, разъяснили, что наряд-заказ выполненных работ хоть и не совсем, но является документом.

договорились, что через 2-3 тыс. км. подъеду показаться с течью масла из двигателя, как и рекомендовал мастер-приемщик.

тогда и проставим отметку в сервисную книжку.

небольшой осадок все же остался...

[phoenix]

расскажите,в итоге срок службы масла сбросить не смог никто сам на 2.2д рестайле?

Изменено 10 февраля, 2015 пользователем phoenix

[Бэтр]

Только сканером.

[triton102]

Здравствуйте! Вы меняете масло в АКПП полностью, т.е методом выдавливания с заменой фильтра? Если да, то цена вопроса? Масло ваше, Антара 3.0

[Бэтр]

Здравствуйте! Вы меняете масло в АКПП полностью, т.е методом выдавливания с заменой фильтра? Если да, то цена вопроса? Масло ваше, Антара 3.0

Нет. Мы меняем масло сливая. Т.е. в "бублике" и гидроблоке масло останется. Это около 10-12% от объёма.

[Евгений26]

Бэтр, здравствуйте.

Когда был у вас на то2, упомянул приемщику, что есть пластмассовый стук в передней подвеске.

Приемщик дал понять, что ничем не поможет, ибо нет вибростенда.

На самом деле так и это правда?

Где то упоминалось, что на части авто в рамках гарантии, на авто со стуком менялись отбойники стоек.

Может есть номера vin авто, где требуется замена?

Стук пластиковый и шоркающий, при резких сжатиях подвески.

Пои плавной езде по неровностям стука нет.

Также, стук усиливается после мойки колес напором воды.

[Бэтр]

Любой дефект (?) надо показать мастеру приемщику. Понимаю что понятие "стук", "звук", "шум" весьма субъекивное, но решение о том проблема это или нет, принимает мастер приемщик. Если консенсуса по этому вопросу нет, то машину слушаю я, если и посл этого нет согласия о наличии/отсутствии дефекта, то ЗЗПП в помощь (при условии, что мы продавцы). Люфт-детектор отремонтировали.

[Евгений26]

спасибо.

тем не менее, как мне правильно в следующую поездку к вам донести до приемщика, что есть постоянный стук, который усиливается после мойки колес Керхером?

ведь никто не станет после мойки выезжать в чисто поле для опробывания.

мне бы просто для начала найти причину стука и если у вас эту причину не устранить, то буду напрягать продавца.

[Бэтр]

Если это будет будний день, то можно найти меня. Если нет, то показать мастеру приемщику проблему. Вплоть до того, что подъехать к мойке и оббить подвеску керхером. Потом на тест-драйв по неровной дороге. Нельзя искать проблему не видя/слыша её симптомов.

Если это будет будний день, то можно найти меня. Если нет, то показать мастеру приемщику проблему. Вплоть до того, что подъехать к мойке и оббить подвеску керхером. Потом на тест-драйв по неровной дороге. Нельзя искать проблему не видя/слыша её симптомов.

[Евгений26]

Я Вас понял. Приму к сведению.

[Gennady 09]

Андрей Михайлович, приветствую Вас.

Есть несколько вопросов.

ТО-1 проходил у вас 8 го марта,в прошлом году. Ничего,если опоздаю на пару недель и приеду на ТО-2 числа до 25 го марта?

Есть подозрения, что начались проблемы со стартером,до какого времени продлится сервисная программа (замена гайки и шайбы)?И есть ли в наличии стартер,если уже просто заменой гайки и шайбы не обойтись ?

После протяжки поддона на  ТО-1 , течь масла не прекратилась,надо ли заранее заказывать прокладку или ещё что либо перед приездом на ТО 2 ?

Заранее спасибо за ответы.

[Бэтр]

Лучше приехать во-время, на крайний случай не позднее 2-х  недель от предыдущего ТО. Отправьте VIN машины Роману Солопову вместе с вопросами по гарантии и СК. r.solopov@laura.ru

[Piletskiy]

Добрый день, уважаемый Бэтр!

Стоит вопрос в приобретении топливного фильтра для Antara 2.2D - 2013 г.в.

WIN  - W0LLJ6EH1CB091007

           XUULJ6EH1C0002730

Хотел узнать у ОД Автомир (Ярославское ш.) код топливного фильтра, мастер был очень уделен, что есть 2 вида. Он утверждает, что получаю только один (код 4820437).

Помогите, пож., с выбором.

 

[Бэтр]

Я не пользуюсь каталогом ЕРС. У меня к нему нет доступа. Знаю только что фильтр зависит от номера двигателя.

[Vasilisk]

Записался на 09.03 туда, до этого был 2 раза на Антохе, и 2 раза на Верке. Брат своего Кобу гонял и отец своего (уже как семейный сервис, хотя и в 170 км :) ). Все было нормально.

В этот раз со своими з/п поеду. Перед новым годом по старым ценам и масло с фильтром успел купить и колодки. правда не факт что колодки менять буду, посмотрим по состоянию родных. На 30 т.км сказали износ 50% был.

Отпишусь потом, что и как. 

Изменено 5 марта, 2015 пользователем Vasilisk

[Gennady 09]

Андрей Михайлович, приветствую Вас.

Есть несколько вопросов.

ТО-1 проходил у вас 8 го марта,в прошлом году. Ничего,если опоздаю на пару недель и приеду на ТО-2 числа до 25 го марта?

Есть подозрения, что начались проблемы со стартером,до какого времени продлится сервисная программа (замена гайки и шайбы)?И есть ли в наличии стартер,если уже просто заменой гайки и шайбы не обойтись ?

После протяжки поддона на  ТО-1 , течь масла не прекратилась,надо ли заранее заказывать прокладку или ещё что либо перед приездом на ТО 2 ?

Заранее спасибо за ответы.

 

Лучше приехать во-время, на крайний случай не позднее 2-х  недель от предыдущего ТО. Отправьте VIN машины Роману Солопову вместе с вопросами по гарантии и СК. r.solopov@laura.ru

 

Бэтр , спасибо  .

ВИН и вопросы отправил Роману на электронку, На ТО буду записываться на ближайшие 10 дней.

[Vasilisk]

Прошел ТО-3. Приехал в 9, ближе к 11 все работы были закончены. По поводу своих з/ч никаких нареканий не было. По всем возникшим вопросам получил консультации. Все прошло четка и слажено (собственно как всегда). Цена вопроса (работы) около 3000 р. 

[Евгений26]

Сегодня записался на осмотр и возможный ремонт течи масла уже с передней крышки.

Это будет 21 марта.

Звонил на федеральный номер.

Девушки говорят в трубку шепотом, нехотя, в интонации чувствуется - "как вы все задолбали".

Пришлось просить говорить в трубку громче и после этого друг друга стали понимать.

Посмотрим, что нам даст осмотр.

Попутно указал в заявке стук подвески после мытья.

Про незаполненную сервисную книжку после ТО2 говорить не стал, думаю на месте разберемся.