Оценка работы дилера в Москве

[commadot]

Дженсер-Ясенево.

 

Продажа - ок, все в срок и без накладок.

Допоборудование - ок, что поставили, все пока работает.

Сервис - на троечку: сход-развал на выдаче был пиздец, попросил поправить, поправили не до конца. Не факт, что поеду к ним на ТО.

[Dutlik]

Дженсер-Ясенево.

 

Продажа - ок, все в срок и без накладок.

Допоборудование - ок, что поставили, все пока работает.

Сервис - на троечку: сход-развал на выдаче был пиздец, попросил поправить, поправили не до конца. Не факт, что поеду к ним на ТО.

 

commadot просьба больше так матом открыто не вИрожаться плиzz....мыж интеллиХентные люди.... :sorry:/>

[СЭР]

Машину покупал в Автомире на углу МКАД и Ярославки.

Дополнительно установкил Навипилот, ну что б не скучнов пробках было. Итак:

1. Пригласили забирать машину в 19.00. В результате 2-х часового ожидания машину отдали только в 21.20.

2. Блок климат контроля неисправен (куда смотрит отдел предпродажной подготовки?) вентилятор работает на 3-й скорости, шум в салоне неимоверный. При обращении в сервис - признали гарантийным случаем... и 19.12.2010 заказали запчасть. Сегодня 19.02.2011 - деталь даже не отгружена с центрального склада.

3. Подключение Навипилота - былдо сделано неправильно, в результате часть функций не работала, при повторном обращении данную неисправность устранили.

 

Короче - если Вас интересуют неквалифицированные установщики и сервисмены - то обращайтесь в Автомир на Ярославке. По устранению неисправности место обслуживания машины обязательно сменю.

 

Единственное что понравилось - Так это продавцы - грамотно все рассказали и объяснили, но из-за использования машин для частных разъездов тест драйв не организовали.

 

Резюме - совковый центр, с неквалифицированным персоналом. Лучше обходите стороной.

 

P.S. В центре на Байкальской заказали запчасть для Судзуки в июне 2010, до сих пор (19.02.2011) запчасть не доставлена. Так что история с поставкой запчастей в Автомире одинакова для всех марок автомобилей.

[mistbow]

Покупал летом в Тринити на Белой даче. Вроде все в срок подготовили и отдали. Чистенькую, все вроде работает. Единственное приукрасили немного... приписали того, что на самом деле в машине нет... типа датчики объема стоят и на окрывание дверей есть сигнализация... в результате конечно ничего этого нет, а так все вроде нормально... на 4 из 5.

Обслуживание вполне приемлемое. Делал нулевое, привязывал датчики давления и первое ТО. На ТО за одно заменили шланг ГУР на модернизированный и писалку на правую фару (не убиралась) пока все работает... Не поменяли фильтр ДВС... только продули, жалко... типа не дозвонились.

так что тоже на четверку из пяти...

[PopSA]

Всем доброго дня)

Покупал машину в Автоцентре-Сити-Видное 23 км МКАД.

....приехал забирать к открытию автосалона, пришлось час ждать пока появиться мой менеджер (другим до меня дела не было. Правда когда он появился сразу мной и занялся. Машина была подготовлена как и обещали, уже на зимней резине (летняя окуратно упакована в пакеты и сложена в салон машины.

Пока менагер оформлял бумаги я (как мне казалось) тщательно занимался приемкой авто. В итоге пропустил маленький скол краски на крыше, заметил уже дома когда забирал с мойки (мойщик указал), так вот этот скол еще и желтым фламастером был обведен т.е. в салоне о нем знали - НО НИЧЕГО не сказали.

Затем менеджер минут 50 терпеливо отвечал на мои вопросы, рассказал и показал все (кроме скола :rolleyes:/> ). Оформили документы быстро и - счастливого пути.

1. Покупка - твердая 9 (а могла бы быть и 10 ;)/> )

2. ТО - поеду тоже к ним - тогда и отпишусь...

[Maxzoom]

Автоцентр сити на Антонова Овсиенко! Купил у них уже 3-й авто!

Работа менеджеров 7 баллов (слушают, но не слышат клиента)

Гарантия 3 балла!!! (долго и нудно, если хочешь быстро и информативно то трахай им мозг каждые 10-15 мин, вопросом "Что с авто?" "Сколько еще времени" ну и т.д. Результат не заставит себя ждать.)

ТО те же 3 балла по тем же причинам, что и гарантия!

Предпродажная подготовка 0 баллов!! (когда заглянул под читые коврики обнаружил там грязь, стружку после установки блокиратора на АКПП и массу обрезков уплотнителя, жгутов и т.д.) Настоящее свинство!!!

Оценка диллера 3 балла !!!

Купить можно, но вот обслуживаться я бы не стал!!!

Обслуживаться буду как и на Астре либо в Трейдинвесте (стоимость ТО-1 около 10000р, в Автоцентр сити 12000р, сроки теже), либо в Genser на Новорязанке!

[Vovka++]

стоимость ТО-1 около 10000р, в Автоцентр сити 12000р, сроки теже

 

я дико извиняюсь - не в курсе GM/Opel правил: а разве стоимость ТО определяется не производителем?

[Bor]

Машину покупал в Автомире на углу МКАД и Ярославки.

Дополнительно установкил Навипилот, ну что б не скучнов пробках было. Итак:

1. Пригласили забирать машину в 19.00. В результате 2-х часового ожидания машину отдали только в 21.20.

2. Блок климат контроля неисправен (куда смотрит отдел предпродажной подготовки?) вентилятор работает на 3-й скорости, шум в салоне неимоверный. При обращении в сервис - признали гарантийным случаем... и 19.12.2010 заказали запчасть. Сегодня 19.02.2011 - деталь даже не отгружена с центрального склада.

3. Подключение Навипилота - былдо сделано неправильно, в результате часть функций не работала, при повторном обращении данную неисправность устранили.

 

Короче - если Вас интересуют неквалифицированные установщики и сервисмены - то обращайтесь в Автомир на Ярославке. По устранению неисправности место обслуживания машины обязательно сменю.

 

Единственное что понравилось - Так это продавцы - грамотно все рассказали и объяснили, но из-за использования машин для частных разъездов тест драйв не организовали.

 

Резюме - совковый центр, с неквалифицированным персоналом. Лучше обходите стороной.

 

P.S. В центре на Байкальской заказали запчасть для Судзуки в июне 2010, до сих пор (19.02.2011) запчасть не доставлена. Так что история с поставкой запчастей в Автомире одинакова для всех марок автомобилей.

 

 

всем привет.

я тоже покупал свою антару в автомире на углу ярославки и мкад. в моём случае всё наоборот.

менеджер дал большую скидку , с учётом того , что машина уже продавалась с скидкой...

забрал машину с птс через 3 часа после внесения всей суммы в кассу. так договорились. причем процесс увидел - купил это один вечер.

про то могу сказать что доволен (всегда нахожусь рядом с машиной в ремзоне)

записываюсь всегда только к одному мастеру приёмщику ( по стечению обстоятельств познакомился через знакомых)

про гарантийное обслуживание нареканий тоже нет (мозг зарание им вынес, помнят меня вот и не связываются ))))) )

[Vovka++]

покупал в Авто-сити на Антонова-Овсеенко.

 

доволен полностью: спокойно, понятно, без каких-то нареканий. все объясняли, показывали.

небольшим сюрпризом были некоторые действия связанные с подписанием кредитного договора, но это не повлияло ни на конечный результат, ни на процесс, так что я на них не в обиде.

 

приехал чуть раньше - мальчик машину уже натирает. оформили последние доки, осмотрели с менеджером машину, он все показал, объяснил - и вперед!

 

ну, с учетом того, что кофе невкусный и дорогой в буфете :D/> 9 из 10.

[Maxzoom]

я дико извиняюсь - не в курсе GM/Opel правил: а разве стоимость ТО определяется не производителем?

Представительство GM регламентирует стоимость авто и размер скидок при проведении сезонных акций. Стоимость нормо-часа тоже определяет, но при этом у диллера есть некий коридор "вилка" так сказать, в пределах которого сам дилер и устанавливает стоимость!

Дилер "живет" не за счет продаж авто, а на их обслуживании т.е. ТО, допы, ремонт и т.д.

[СЭР]

Машину покупал в Автомире на углу МКАД и Ярославки.

Дополнительно установкил Навипилот, ну что б не скучнов пробках было. Итак:

1. Пригласили забирать машину в 19.00. В результате 2-х часового ожидания машину отдали только в 21.20.

2. Блок климат контроля неисправен (куда смотрит отдел предпродажной подготовки?) вентилятор работает на 3-й скорости, шум в салоне неимоверный. При обращении в сервис - признали гарантийным случаем... и 19.12.2010 заказали запчасть. Сегодня 19.02.2011 - деталь даже не отгружена с центрального склада.

3. Подключение Навипилота - было сделано неправильно, в результате часть функций не работала, при повторном обращении данную неисправность устранили.

 

Короче - если Вас интересуют неквалифицированные установщики и сервисмены - то обращайтесь в Автомир на Ярославке. По устранению неисправности место обслуживания машины обязательно сменю.

 

Единственное что понравилось - Так это продавцы - грамотно все рассказали и объяснили, но из-за использования машин для частных разъездов тест драйв не организовали.

 

Резюме - совковый центр, с неквалифицированным персоналом. Лучше обходите стороной.

 

P.S. В центре на Байкальской заказали запчасть для Судзуки в июне 2010, до сих пор (19.02.2011) запчасть не доставлена. Так что история с поставкой запчастей в Автомире одинакова для всех марок автомобилей.

 

 

Сегодня 10.03. 2011 Неисправность до сих пор не устранена. Уже пришлось звонить даже в Дж-Эм.

[Alex39]

на форуме вектраводов рекомендуют АвтоРусь в Юбутово.

[KaToK]

на форуме вектраводов рекомендуют АвтоРусь в Юбутово.

Покупал машину там. Это не ОД это УЖАС!!

Манагеры продают норм...Но вот обслуживание кол с минусом. Во первых такое ощущение, что там работает быдло народ. Во вторых в профессиональных качествах данных специалистов я жутко сомневаюсь. Покрасили заднею дверь, через 2 недели ржа выступила на том же месте. Загорелась гирлянда, определили что сломан датчик АБС. Ждал его 4 месяца, на 2-м месяце ожидания, оказалось, что забыли заказать-)) Писец-)). Когда пришел датчик, поменяв его оказалось, что это вовсе и не датчик, а просто обрыв проводки... ТО 1 проходил 6 часов....

 

Перепробовал кучу ОД. Теперь обслуживаюсь в Фаворит Моторс на Б. Семеновской... Супер!

[BOMBA1]

Покупал машину там. Это не ОД это УЖАС!!

Манагеры продают норм...Но вот обслуживание кол с минусом. Во первых такое ощущение, что там работает быдло народ. Во вторых в профессиональных качествах данных специалистов я жутко сомневаюсь. Покрасили заднею дверь, через 2 недели ржа выступила на том же месте. Загорелась гирлянда, определили что сломан датчик АБС. Ждал его 4 месяца, на 2-м месяце ожидания, оказалось, что забыли заказать-)) Писец-)). Когда пришел датчик, поменяв его оказалось, что это вовсе и не датчик, а просто обрыв проводки... ТО 1 проходил 6 часов....

 

Перепробовал кучу ОД. Теперь обслуживаюсь в Фаворит Моторс на Б. Семеновской... Супер!

У меня все наоборот. Только положительные впечатления. ТО-1 быстро и качественно, определили что надо по гарантии менять гидроусилитель руля, заказали срок в срок, позвонили и пригласили на замену. Приехал по страховке стекло лобовое менять, заказали какое положено Solar glass атермальное с датчиком дождя пришло будьте добры выбрать удобное время для замены. Во время ТО бесплатно поменяли язык голосовых команд блютуза с немецкого на английский при помощи диагностического прибора. Даже знают почему на антаре 3.2 выхлоп на холостых идёт только с одной трубы. Может мне просто повезло?

[roman-ch1]

Значится так, покупал Корсу в Автоимпорт. Менеджер менялся раза 3, но все пришло в срок и в принципе доволен. Единственное при получении авто, у менеджера был выходной, а никто другой выдать не соизволил. Ждал два часа его.

Оценка 7из 10.

Антару покупал на новой риге в Мажоре. Так как был знакомый манагер, то все прошло по хай классу. Бензина четверь бака, указал косяк на кузове, который я бы и не увидел. Сделали бесплатно.

тут оценка 10 из 10ти.

Теперь сервис:

По страховке делали корсу в Дженсере в ясенево. Прошло все на 10 из 10ти.

ТО в Автоимпорте делал как на Корсу, так и на Антару.

Тут только 4 из 10ти.

Записть и прием авто довольно неплохой. Ни на что не разводят, но такое ощущение что и ТО не проводят как по регламенту, хотя могу ошибаться.

Минусы: технологическая мойка в 400 рублей???(возле дома мойка, кузов-коврики-пороги 350р) а тут только кузов за 400 даже без сушки.

Ну и по гарантии меня отшили. Обращался на счет крышки центрального динамика, при этом гарантийщик пронес полную пургу. На следующем ТО буду бодаться за хром. Тут я не сдамся, потому что цена на решетку радиатора 5тр.

[KaToK]

У меня все наоборот. Только положительные впечатления. ТО-1 быстро и качественно, определили что надо по гарантии менять гидроусилитель руля, заказали срок в срок, позвонили и пригласили на замену. Приехал по страховке стекло лобовое менять, заказали какое положено Solar glass атермальное с датчиком дождя пришло будьте добры выбрать удобное время для замены. Во время ТО бесплатно поменяли язык голосовых команд блютуза с немецкого на английский при помощи диагностического прибора. Даже знают почему на антаре 3.2 выхлоп на холостых идёт только с одной трубы. Может мне просто повезло?

Ну просто Вы попали на нормальную бригаду инженеров. Я нет...

[GeorgeSU]

День добрый.

Почитал форум. Что-то отзывы в основном отрицательные... Если меня интересует покупка новой Антары, то значит можно идти наугад к любому дилеру, все равно проблемы ожидать, так что ли получается? ((

[Ton]

Дилеры же не виноваты, что антара - проблемная машина :moil:/>/> Да и покупать проще, чем потом обслуживать :lol2:/>/> Стоит парится где обслуживать, а не покупать

[Александр676]

День добрый.

Почитал форум. Что-то отзывы в основном отрицательные... Если меня интересует покупка новой Антары, то значит можно идти наугад к любому дилеру, все равно проблемы ожидать, так что ли получается? ((

Нет.

 

У каптивоводов украл: http://www.out-club.ru/board/showpost.p ... ostcount=3

[S@chok]

У каптивоводов украл: http://www.out-club.ru/board/showpost.p ... ostcount=3

 

Темы не читал, но чуваку респект за подборку.

[mik102]

Проходил ТО 2 в genser на Ново рязанском шоссе в итоге 1. не до конца затянули масленый фильтр в следствии чего весь поддон в масле и забыли закрепить зашиту двигателя. жирный 0

[Сергиус]

Кто -нить обслуживался в Чехов -авто , по ценам вроде красота , а как на деле...

[xamlet]

Покупал машину в Армад Опель, выбрал ту которая была в наличии (что бывает редко), с менеджером все перетерли все сладко и гладко. На следующий день я оплатил машину, подошел к менеджеру, а он вообще не знает кто я такой. Долго выясняли, что за машина и где она щас. В результате нашли (она и не терялась стояла под снегом на парковке)... Я попросил ее помыть что-бы забрать чистой, выяснилось что для оформления всех доков нужно еще день подождать... я согласился... в результате прошло 3 дня, 2 дня менеджер был выходной, а другие не знают ничего... На 3 день я приехал и смог выудить менеджера своего, как результат он опять меня забыл, но вспомнил быстрее чем в прошлый раз. Выдал мне ключи, документы и говорит забирайте машину с парковки, зима (машина а летней резине), перекинуть резину у них отказали бесплатно, платно кинут за 7т.р. :crazy:/> ... Я плюнул решил перебортовать рядом в сервисе. Вышел к машине, смотрю крышки форсунки нет. Я к менеджеру (как вы думаете он опять меня забыл прошло 15 минут), говорю нет крышки форсунки что делать. Он отвечает, да бывает такое щас составлю акт, оставляйте машину на 3 дня поменяем покрасим. Тут меня поперло, говорю я неделю назд машину оплатил и нужно забрать сегодня, могу я приехать по этому поводу позже через неделю. Ответ не вопрос мы все записали в компьютер вам позвонят как покрасят. Думаю наконец то. Сажусь в Антару начинаю заводить, не заводится :lol2:/> (я охреневаю, иду к менеджеру вновь дознавательный период :super:/> ), говорит, ниче страшного акамулятор разрядился, ща прикурим (честно я вообще в ох***), через 10 минут подошел мужик с прикуривалкой "завели". Он говорит покатайся немного что-бы зарядился. Я токо двинулся с места смотрю на борте прочерки бензина, стрелка лежит... Был еще 1 поход к менеджеру, бензин отказали залить, сказали заправка в 5 км...

 

Так я получил Антару в Арманд Опель... Ах да, крышку форсунки так и не поставили, не по гарантии никак. Ставил в другом месте за деньги позже.

 

Оценка даже не знаю -100 жаль такой нет...

[Sargon]

Покупал машину в Армад Опель, выбрал ту которая была в наличии (что бывает редко), с менеджером все перетерли все сладко и гладко. На следующий день я оплатил машину, подошел к менеджеру, а он вообще не знает кто я такой. Долго выясняли, что за машина и где она щас. В результате нашли (она и не терялась стояла под снегом на парковке)... Я попросил ее помыть что-бы забрать чистой, выяснилось что для оформления всех доков нужно еще день подождать... я согласился... в результате прошло 3 дня, 2 дня менеджер был выходной, а другие не знают ничего... На 3 день я приехал и смог выудить менеджера своего, как результат он опять меня забыл, но вспомнил быстрее чем в прошлый раз. Выдал мне ключи, документы и говорит забирайте машину с парковки, зима (машина а летней резине), перекинуть резину у них отказали бесплатно, платно кинут за 7т.р. :crazy:/> ... Я плюнул решил перебортовать рядом в сервисе. Вышел к машине, смотрю крышки форсунки нет. Я к менеджеру (как вы думаете он опять меня забыл прошло 15 минут), говорю нет крышки форсунки что делать. Он отвечает, да бывает такое щас составлю акт, оставляйте машину на 3 дня поменяем покрасим. Тут меня поперло, говорю я неделю назд машину оплатил и нужно забрать сегодня, могу я приехать по этому поводу позже через неделю. Ответ не вопрос мы все записали в компьютер вам позвонят как покрасят. Думаю наконец то. Сажусь в Антару начинаю заводить, не заводится :lol2:/> (я охреневаю, иду к менеджеру вновь дознавательный период :super:/> ), говорит, ниче страшного акамулятор разрядился, ща прикурим (честно я вообще в ох***), через 10 минут подошел мужик с прикуривалкой "завели". Он говорит покатайся немного что-бы зарядился. Я токо двинулся с места смотрю на борте прочерки бензина, стрелка лежит... Был еще 1 поход к менеджеру, бензин отказали залить, сказали заправка в 5 км...

 

Так я получил Антару в Арманд Опель... Ах да, крышку форсунки так и не поставили, не по гарантии никак. Ставил в другом месте за деньги позже.

 

Оценка даже не знаю -100 жаль такой нет...

Ух ты жесть какая, сочувствую :(/> Я бы на вашем месте сразу развернулся, как только менеджер вас "не узнал" в первый раз, и пошел бы в другой салон, терпеть не могу свинского отношения. У меня вот опыт очень положительный от покупки в Major Auto на Новорижском шоссе. Про единственный косяк, который допустил манагер, я вспомнил через месяц после покупки случайно - мне не дали карточку GM Assistance. Написал ему, он ответил, что они закончились и якобы он мне распечатал информацию на листочке (тут он маленько приврал, листочек он мне не давал, видимо просто забыл). В итоге дал номер телефона и соответствующие инструкции.

Изменено 19 марта, 2013 пользователем Sargon

[xamlet]

Ух ты жесть какая, сочувствую :super:/> Я бы на вашем месте сразу развернулся, как только менеджер вас "не узнал" в первый раз, и пошел бы в другой салон, терпеть не могу свинского отношения. У меня вот опыт очень положительный от покупки в Major Auto на Новорижском шоссе. Про единственный косяк, который допустил манагер, я вспомнил через месяц после покупки случайно - мне не дали карточку GM Assistance. Написал ему, он ответил, что они закончились и якобы он мне распечатал информацию на листочке (тут он маленько приврал, листочек он мне не давал, видимо просто забыл). В итоге дал номер телефона и соответствующие инструкции.

 

Это я еще не все описал, машина оказалась подбита сзади, когда ее на мойку возили как раз, мойщик на снегу задом снес еще одну машну... Бампер покрасили серой краской в цвет , через полгода она начала отваливаться и все это всплыло... :lol2:/>