Претензии дилеру.

[Боцман]

Ну вот и начались у меня проблемы.

 

Машину взял в Русь-Авто, в Бутово, забрал 5 -го июня. Внешне все нормально, проверил все опции - все работает. Подписал акт. Выехал за ворота - загорелись лампочки ESC- Система устойчивости. Вернулся, загнали машину на диагностику. Через 20 минут вывыели, сказали, что глючил комп. Лампочки не горели. В сервисной книжке отметки о предпродажной подготовке стоят. Через 10 км пробега обе лампочки загорелись и не гасли больше вообще. Кнопка включения ESC на нажатие не реагирует. Машина едет ровно, не тупит, без рывков, притормаживаний и пр. На след. день позвонил дилеру - ответ меня убил - "Это проблемы аккумулятора, он у Вас недозаряжается. Надо скинуть клемму, присоединить обратно, и поставить аккумулятор на зарядку от зарядного устройства" :lol2:/>/> . Т.е., машина прошла 200 км, а аккумулятор все никак не заряжается? (в окошке аккумулятора зеленый цвет). Позвонил еще раз - второй сказал, что аккумулятор не причем - приезжайте, будем разбираться. Плюс ко всему - машину на скорости выше 80 км/ч начало уводить вправо - несильно, но заметно. Плюнул на этого дилера - договорился и поехал в Авто-Сити, на Антонова-Овсеенко.

Описал неисправность, машину взяли по гарантии. Попросил дополнительно проверить сход-развал.

Сегодня звоню - сход-развал выполнен не был, сделали, почему-то (пока еще причины не знаю, но разберусь) заменили болты регулировки на правом заднем колесе. Работа платная. С лампочками ESC пока не разобрались, но обещают.

Вот я и думаю - а не вкатить ли мне претензию Русь-Авто за предпродажную подготовку с возмещением затрат?

Коллеги, прошу помощи клуба - нет ли у кого правильного текста претензии по предпродажной подготовке? Может, кто уже бодался? Буду глубоко признателен. Размер признательности в литрах обсуждается :lol2:/>/>

[Боцман]

Продолжение темы.

Сейчас позвонил дилер (Авто-Сити) - глюк ESC идет из-за неисправного датчика положения руля. Заказали, через неделю заменят по гарантии. По ходу - 15 дней еще не прошло - можно и машину поменять :lol2:/>/> А не хочется...

[pav]

В сети есть претензия по расторжению договра-купли продажи автомобиля.

Текс стандартный, чуток по себя подредактировать и пойдет.

Если 15 дней не прошли то можно и авто вернуть. Ну или ОД хорошенько встряхнуть, своим желанием им вернуть авто!

Сразу пропадут все идеии про аккамулятор и прочее.

Главное налиячие документов от другогог сервиса о сделаном сход развале, новом болте, и признаннии датчика руля гарантийным.

[Ante]

Продолжение темы.

Сейчас позвонил дилер (Авто-Сити) - глюк ESC идет из-за неисправного датчика положения руля. Заказали, через неделю заменят по гарантии. По ходу - 15 дней еще не прошло - можно и машину поменять :lol2:/>/> А не хочется...

 

скатайте в автоимпорт, на андропова, сервис отстой, но диагносты хорошие. поищите мою тему про замену гидроблока абс. начиналось все так же, с 2-х лампочек- есп и есп off. закончилось печально... русь не смогла выявить причину 3 раза, гм отправил в автоимпорт и там все сделали за пол дня...

[Боцман]

скатайте в автоимпорт, на андропова, сервис отстой, но диагносты хорошие. поищите мою тему про замену гидроблока абс. начиналось все так же, с 2-х лампочек- есп и есп off. закончилось печально... русь не смогла выявить причину 3 раза, гм отправил в автоимпорт и там все сделали за пол дня...

 

Спасибо за совет. Авто-сити уже заказал на меня датчик положения руля, написали, что причина в нем. Но фраза прозвучала - типа "если не датчик, то замена блока АБС".

[Ante]

Спасибо за совет. Авто-сити уже заказал на меня датчик положения руля, написали, что причина в нем. Но фраза прозвучала - типа "если не датчик, то замена блока АБС".

 

вот именно его мне и меняли в итоге. вернее гидроблок абс, главный тормозной цилиндр... и до кучи (так как "сгорели" ) колодки, суппорта и тормз.диски. так что осторожнее...

 

PS машина не "подтормаживает" иногда сама ??

[Боцман]

вот именно его мне и меняли в итоге. вернее гидроблок абс, главный тормозной цилиндр... и до кучи (так как "сгорели" ) колодки, суппорта и тормз.диски. так что осторожнее...

 

PS машина не "подтормаживает" иногда сама ??

 

Нет, явно не чувствуется. Движение ровное, на газ нормально реагирует.

М-да. Дилер сказал, что функцию отключили - до замены датчика, посоветовал быть осторожнее на скользкой дороге....

[Ante]

Нет, явно не чувствуется. Движение ровное, на газ нормально реагирует.

М-да. Дилер сказал, что функцию отключили - до замены датчика, посоветовал быть осторожнее на скользкой дороге....

 

отключили есп или абс !?

если абс то скользкая дорога не причем... проблемы будут просто при экстренном торможении...

[Боцман]

отключили есп или абс !?

если абс то скользкая дорога не причем... проблемы будут просто при экстренном торможении...

 

ЕСП, или, как он у нас называется - ESC.

[Боцман]

Ну что, мы продолжаем наш роман :P/>/> Поменяли датчик положения руля - лампы горят :P/>/> прямо после выезда из ремзоны.

Опять диагностика - ковырялись сегодня весь день, диагноз: надо менять датчик поворота а/м вокруг вертикальной оси. Я понимаю, что это крены, но мне хотелось спросить - Антара еще и бочки умеет крутить? :lol2:/>/>

Короче, машина, по-прежнему, едет нормально, лампы горят, ESP не работает, ждем следующего датчика ;)/>/>

Меня обрадовали тем, что в системе ESP аж 12 датчиков. Я спросил: вы, типа, все 12 мне будете менять, по очереди? Нет, говорят, мы уже в GM телегу накатали, случай у Вас уникальный :P/>/> , будем разбираться, млин...Кстати, этот самолетный датчик от Каптивы - в заявке так и написано. Я сел и уехал на моей Антаре ждать очередного датчика.

Изменено 17 июня, 2009 пользователем Боцман

[pav]

Дааа, вот вам и новый автомобиль!!

А датчик вертикального положения на авто это конечно сильно:lol2:/>/>( хотя думаю он еще участвует в работе системы помощи при спуске.

Расстаривает одно, что все ОД ремонтируют на обум, ну раз это не подошло то попробуем другое.

А все это потому что у нас не принято возвращать авто ОД при наличии явного дефекта.

[Боцман]

Дааа, вот вам и новый автомобиль!!

А датчик вертикального положения на авто это конечно сильно;)/>/>( хотя думаю он еще участвует в работе системы помощи при спуске.

Расстаривает одно, что все ОД ремонтируют на обум, ну раз это не подошло то попробуем другое.

А все это потому что у нас не принято возвращать авто ОД при наличии явного дефекта.

 

Тут еще интереснее - система помощи при спуске -работает! :lol2:/>/> - проверял, с кнопки, машина нормально тормозит двигателем на спуске - все четко. У меня у самого возникло впечатление, что дело не в датчиках, а в коммутации - контакт плохо припаян или еще чего. Но сам лазить не буду - пусть дилер делает.

Изменено 18 июня, 2009 пользователем Боцман

[pav]

Ну раз так, то остается менять все попорядку, пока не выявят точную причину.

Или поменять авто на новый, если 15 дней не прошло.

[Ante]

Тут еще интереснее - система помощи при спуске -работает! :lol2:/>/> - проверял, с кнопки, машина нормально тормозит двигателем на спуске - все четко. У меня у самого возникло впечатление, что дело не в датчиках, а в коммутации - контакт плохо припаян или еще чего. Но сам лазить не буду - пусть дилер делает.

 

если не хотите вечно ремонтироваться в русь-и, езжайте к другому дилеру. у русь-и очень слабо с диагностами.

народ там хороший, но в силу "молодости" сервиса, специ не айс. их куратор от джиэма мне это подтвердил когда-то.

 

а заказ-наряд открыт у вас ?

если совокупность ремонта превысит 45 дней, то по зопп, в случае неоднократно проявляемой одной и той же неистпавности и невозможности её устранения...... так как то, дословно не помню. в общем можете сами посмотреть... всмело подавайте досудебку, и пусть меняют авто.

[Боцман]

если не хотите вечно ремонтироваться в русь-и, езжайте к другому дилеру. у русь-и очень слабо с диагностами.

народ там хороший, но в силу "молодости" сервиса, специ не айс. их куратор от джиэма мне это подтвердил когда-то.

 

а заказ-наряд открыт у вас ?

если совокупность ремонта превысит 45 дней, то по зопп, в случае неоднократно проявляемой одной и той же неистпавности и невозможности её устранения...... так как то, дословно не помню. в общем можете сами посмотреть... всмело подавайте досудебку, и пусть меняют авто.

 

А я из Руси сразу и уехал - после совета подзарядить аккумулятор зарядным устройством :rolleyes:/>/> - в Автосити, на Антонова-Овсеенко. Заказ открыт, сервисная книжка у дилера, жду датчика. Посмотрим, чем все это закончится. В субботу утром получал наслаждение от езды по Новой Риге, в Москву из Волоколамска - на 180 км/ч понял, что пора притормозить :rolleyes:/>/>, до МКАД доехал за 45 минут. Все-таки хорошая машина Антара :rolleyes:/>/>

[Боцман]

Ну что, коллеги, забрал машину - лампы ESC погасли. Поменяли датчик поворота а/м вокруг вертикальной оси машины. Я их в прошлый раз задолбал :D/>, так они теперь сами проверили - замена датчика ничего не изменила. :)/> Они взяли еще день - и поменяли другой датчик - угла рыскания а/м (во-о-от, какая у нас машина - вся в датчиках, как ракета :D/> ). Все, лампы ESC не горят, теперь, главное, чтобы работали :D/> Заодно поменял масло заводское и навели порядок с датчиками давления в колесах.

Заодно и фото моего Антариуса :D/>

Изменено 6 августа, 2009 пользователем Боцман

[Dutlik]

Заодно и фото моего Антариуса :)/>

:D/> определенно младший брат моей.... :D/>

[Robin]

:angel:/> определенно младший брат моей.... ;)/>

Друзья, а почему мы стыдливо закрываем номера на фото своих авто ?

[Dutlik]

Друзья, а почему мы стыдливо закрываем номера на фото своих авто ?

эээ....а чо я то сразу? :angel:/> ......и я не скрываю.....просто нет у меня на фотках номера ;)/> ......гыыыыы

[Боцман]

;)/> определенно младший брат моей.... :angel:/>

 

э-э-э....а из чего следует такое смелое заявление? :angel:/>

[Robin]

эээ....а чо я то сразу? :angel:/> ......и я не скрываю.....просто нет у меня на фотках номера :angel:/> ......гыыыыы

Страна (и форум) должны знать своих героев, особенно, когда встречаемся на дороге ;)/>

[Dutlik]

э-э-э....а из чего следует такое смелое заявление? :angel:/>

типа все мы одна большая семья , название которой Антара....... :angel:/> ;)/>

[Боцман]

типа все мы одна большая семья , название которой Антара....... ;)/> :angel:/>

 

Миль пардон, уважаемая родственница :angel:/> Тогда уж это я рад приветствовать младшую сестренку ;)/> - судя по дате приобретения ;)/>

[Панда]

Миль пардон, уважаемая родственница :angel:/> Тогда уж это я рад приветствовать младшую сестренку :angel:/> - судя по дате приобретения ;)/>

А если по дате производства машины? Так сказать, ее схода с конвейера....

[Dutlik]

Миль пардон, уважаемая родственница ;)/> Тогда уж это я рад приветствовать младшую сестренку ;)/> - судя по дате приобретения :angel:/>

не вопрос :angel:/>